El marketing automation es una metodología que basa su funcionamiento en la utilización de software para automatizar todos los procesos derivados de una estrategia de marketing digital, como la segmentación, la generación de workflows, el lead nurturing, la gestión de campañas, etc., con el propósito de conducir a tus clientes potenciales en un viaje guiado a través del funnel de ventas, hasta lograr que se conviertan en voceros y fieles embajadores de tu marca.

Así mismo, para que tu proceso de marketing automation funcione es necesario que tengas claramente definido y establecido un embudo de generación de MQLs (Marketing Qualified Leads), que te permita tener una base de datos con prospectos que puedas cultivar y convertir en el futuro en clientes para tu negocio.

Por lo tanto, es importante identificar el perfil de tu buyer persona, en qué etapa del recorrido del comprador se encuentra y, con base en ello, generar contenido de valor que satisfaga sus necesidades.