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En el mundo del marketing digital, es común utilizar varios términos para describir a los clientes potenciales. Estos términos se utilizan para clasificar y calificar a los clientes en diferentes etapas del proceso de compra.
En este artículo, vamos a hablar sobre la diferencia entre lead, MQL, SQL y oportunidad en marketing.
Lead
Un lead es un cliente potencial que ha mostrado interés en tus productos o servicios, y ha proporcionado su información de contacto. Esta información puede ser un correo electrónico, número de teléfono, nombre y apellido, empresa, etc.
Sin embargo, no todos los leads tienen la misma calidad, ya que algunos pueden ser más valiosos que otros. Por ejemplo, un lead que ha visitado tu página web y ha descargado un eBook es probable que tenga un mayor interés en tus productos o servicios, que alguien que simplemente ha proporcionado su correo electrónico para recibir actualizaciones de tu blog.
MQL
Un MQL (Marketing Qualified Lead) es un lead que ha sido calificado por el equipo de marketing. Los MQLs son aquellos leads que han mostrado un interés en tus productos o servicios, y que cumplen con los criterios de tu perfil de cliente ideal.
Para calificar a un lead como MQL, se pueden utilizar diferentes criterios, como el tamaño de la empresa, la industria, el puesto de trabajo o el presupuesto, entre otros.
Es importante mencionar que no todos los leads califican como MQLs, ya que el objetivo es identificar aquellos que tienen un mayor potencial de convertirse en clientes.
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SQL
Un SQL (Sales Qualified Lead) es un lead que ha sido calificado por el equipo de ventas. Los SQLs son aquellos leads que han mostrado un interés en tus productos o servicios, han sido calificados por el equipo de marketing como MQLs y cumplen con los criterios del perfil de cliente ideal del equipo de ventas.
Es importante mencionar que los SQLs son aquellos leads que están listos para ser contactados por el equipo de ventas y que tienen una mayor probabilidad de convertirse en clientes.
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Oportunidad
Una oportunidad es un lead que ha sido calificado como SQL y que ha avanzado en el proceso de compra. Es decir, ha tenido interacciones con el equipo de ventas, ha recibido una propuesta comercial y ha mostrado interés en realizar una compra.
Es importante mencionar que no todos los leads califican como oportunidades, ya que se requiere de un mayor compromiso por parte del lead para avanzar en el proceso de compra.
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Conclusión
En resumen, la diferencia entre lead, MQL, SQL y oportunidad en marketing es que cada término se utiliza para clasificar y calificar a tus clientes potenciales en diferentes etapas del proceso de compra.
Los leads son aquellos clientes potenciales que han mostrado interés en tus productos o servicios, los MQLs son aquellos que cumplen con el perfil de cliente ideal del equipo de marketing, los SQLs son aquellos que cumplen con el perfil del equipo de ventas y han avanzado en el proceso de compra y las oportunidades, son aquellos leads que han avanzado en el proceso de compra y están listos para realizar una compra.
Identificar y clasificar a los clientes potenciales en diferentes etapas del proceso de compra es fundamental para el éxito de tu equipo de marketing y ventas, ya que permite enfocar los recursos en aquellos leads que tienen un mayor potencial de convertirse en clientes.
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